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Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing InvestmentJim Sterne

ソーシャルメディアが注目を集めている。一方、マスメディアとは異なりソーシャルメディアには効果測定を行うための手法が確立されていないため、投資対効果を測ることが難しい。本書は、ソーシャルメディアにおける効果測定を行うための方法について解説をしている。たとえば、発言の数を測定するのか、発言に対するコメント(リツイートとTwitterでは呼ぶ)の数を測定するのか、といった考え方について説明している。今後、ソーシャルメディアによるマーケティングが中心的役割になる可能性があり、その意味において本書は重要な書籍である。

目次

1. 集中する - ゴールを決める
2. 注目を浴びる - オーディエンスに歩み寄る
3. 尊敬を集める - 影響力を特定する
4. 感情的になる - 感情を感じる
5. 反応を得る - 行動を促す
6. メッセージを理解する - 会話に耳を向ける
7. 結果を出す - ビジネスの結果を運用する
8. 買い入れを得る - 同僚を説得する
9. 先をゆく - 未来を見据える

基本情報

ページ数
272ページ
出版社
Wiley
言語
英語
発行年
2010年
ISBN10
0470583789
ISBN13
978-0470583784